Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις

2. Αποστολή emails

1. Δήλωση συναίνεσης

   Γενικά, τα email (διαφήμιση/ενημερωτικά δελτία) αποστέλλονται μόνο μετά από προηγούμενη δήλωση συναίνεσης από τον παραλήπτη (opt-in). Αυτή η δήλωση συναίνεσης πρέπει να πληρεί ιδίως τις ακόλουθες απαιτήσεις:
   1. Η συγκατάθεση πρέπει να δίνεται ενεργά και διακριτικά. Ο παραλήπτης πρέπει είτε να κάνει κλικ/να επιλέξει ένα πλαίσιο είτε να παρέχει εξίσου ρητή δήλωση συγκατάθεσης. Αυτή η δήλωση πρέπει να ισχύει μόνο για διαφημίσεις και δεν μπορεί να αποτελεί μέρος άλλων δηλώσεων (π.χ. συγκατάθεση σε γενικούς όρους ή γενικές πολιτικές απορρήτου).
   2. Πρέπει να έχει δοθεί συναίνεση για τη συγκεκριμένη περίπτωση και με ενημερωμένο τρόπο. Ο δικαιούχος της συγκατάθεσης πρέπει να ονομαστεί συγκεκριμένα. Οι επιχειρηματικοί τομείς και τομείς που πρέπει να προωθηθούν πρέπει επίσης να δηλώνονται με σαφήνεια και κατανόηση.
   3. Η συγκατάθεση των ανηλίκων ισχύει μόνο υπό την προϋπόθεση ότι
      
      • τα άτομα έχουν φτάσει την ηλικία των 16 ετών, ή
      • έχει δηλωθεί συναίνεση από τους νόμιμους κηδεμόνες.
   4. Μόλις λάβουμε τη συγκατάθεση, θα επισημάνουμε σαφώς και συγκεκριμένα ότι μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή και με ισχύ για το μέλλον. Η ειδοποίηση περιλαμβάνει λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο και σε ποιον κοινοποιείται η ανάκληση της συγκατάθεσης. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν θα είναι πιο περίπλοκη από τη συγκατάθεση. Μόλις ληφθεί, η ακύρωση θα τεθεί σε ισχύ μετά από πέντε εργάσιμες ημέρες το αργότερο.

2. Κατ' εξαίρεση, θα είναι δυνατή η αποστολή email σε πελάτες χωρίς προηγούμενη εγγραφή (βλ. 2.1), υπό την προϋπόθεση ότι ισχύουν οι ακόλουθοι όροι:

   1. προϋπάρχουσα σχέση πελάτη (υφιστάμενη συμφωνία συναλλαγής έναντι πληρωμής),
   2. άμεση διαφήμιση παρόμοιων προϊόντων ή υπηρεσιών,
   3. γνωστοποίηση της δυνατότητας ανάκλησης της συγκατάθεσης (μετά από δήλωση και με κάθε χρήση της διεύθυνσης email) χωρίς να επιβαρύνονται με έξοδα εκτός από τα έξοδα μεταφοράς, όπως διέπονται από τις βασικές τιμές, και
   4. καμία αντίρρηση.

3. Ο πελάτης, δηλαδή ο συμβατικός μας συνεργάτης, είναι σαφώς αναγνωρίσιμος. Κάθε email που σχετίζεται με την επιχείρηση πρέπει να περιέχει ένα εύκολα αναγνωρίσιμο αποτύπωμα ως πλήρες κείμενο. Το αποτύπωμα θα πρέπει να περιέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

   1. όνομα και διεύθυνση υπό την οποία είναι εγγεγραμμένος ο πελάτης; στην περίπτωση νομικών προσώπων: εμπορικό μητρώο, μητρώο ενώσεων, μητρώο συνεταιρισμών ή μητρώο συνεταιρισμών στο οποίο έχουν ενσωματωθεί μαζί με τον σχετικό αριθμό εγγραφής;
   2. στοιχεία επικοινωνίας, αλλά τουλάχιστον έναν έγκυρο αριθμό τηλεφώνου ή ηλεκτρονική φόρμα επικοινωνίας, καθώς και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αποτύπωση κατά την έννοια του άρθρου 5 παράγραφος 1 της οδηγίας για το ηλεκτρονικό εμπόριο της Ευρωπαϊκής Ένωσης 2000/31/EC και των εθνικών τους εφαρμογών (π.χ. στη Γερμανία: § 5 (1) Digitale-Dienste-Gesetz (DDG))
   3. Αριθμός αναγνώρισης ΦΠΑ ή αριθμός ταυτότητας επιχείρησης, εάν υπάρχει.
   Περαιτέρω υποχρεώσεις πληροφόρησης βάσει της εθνικής νομοθεσίας παραμένουν ανεπηρέαστες.
4. Κάθε email φέρει ειδοποίηση κατάργησης εγγραφής (opt-out). Η κατάργηση της εγγραφής θα είναι κατ 'αρχήν δυνατή για παραλήπτες χωρίς γνώση των διαπιστευτηρίων πρόσβασης (π.χ. όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης). Ενδέχεται να επιτρέπονται εξαιρέσεις από το Γραφείο Οικολογικών Παραπόνων, υπό την προϋπόθεση ότι η παρεχόμενη υπηρεσία απαιτεί διαφορετικό χειρισμό λόγω ειδικών χαρακτηριστικών.
5. Ο αποστολέας και η εμπορική φύση δεν θα κρύβονται ούτε θα μεταμφιέζονται στην κεφαλίδα ή στη γραμμή θέματος του email. Η απόκρυψη ή η αποδιοργάνωση συμβαίνει όταν η κεφαλίδα ή η γραμμή θέματος είναι σκόπιμα σχεδιασμένες ώστε να δίνουν στους παραλήπτες είτε καμία είτε κάποια παραπλανητική πληροφορία σχετικά με την πραγματική ταυτότητα του αποστολέα ή την εμπορική φύση του μηνύματος.

3. Επίλυση διαφοράς

Σύμφωνα με το § 36 VSBG (νόμος για την εναλλακτική επίλυση διαφορών για καταναλωτικές διαφορές, βλ. οδηγία 2013/11/ΕΕ), σας ενημερώνουμε ότι δεν θα συμμετάσχουμε σε διαδικασίες επίλυσης διαφορών που διευθύνονται από συμβούλια διαιτησίας καταναλωτών ούτε είμαστε υποχρεωμένοι να το πράξουμε.

Πλατφόρμα της Επιτροπής της ΕΕ σχετικά με την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών https://www.ec.europa.eu/consumers/odr

4. Τελικές διατάξεις

1. Επιτρεπτή επιλογή νόμου, το Όλντενμπουργκ θα είναι ο τόπος δικαιοδοσίας για όλες τις διαφορές που προκύπτουν από τη συμβατική σχέση.
2. Εφαρμόζεται το δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας. Εξαιρείται το διεθνές δίκαιο πωλήσεων. Αυτό ισχύει επίσης ρητά για την εφαρμογή της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις συμβάσεις για τη διεθνή πώληση αγαθών (CISG).
3. Η αναποτελεσματικότητα των μεμονωμένων διατάξεων σε αυτούς τους γενικούς όρους πώλησης δεν επηρεάζει την αποτελεσματικότητα των υπόλοιπων προβλέψεων. Οι αναποτελεσματικές διατάξεις θεωρούνται ότι αντικαθίστανται από αποτελεσματικές διατάξεις κατάλληλες για την επίτευξη του οικονομικού σκοπού των παραλειφθέντων διατάξεων όσο το δυνατόν περισσότερο.