Ofrecemos una guía descargable sobre cómo usar el sistema de rescate. Está en formato PDF, por lo que se puede ver fácilmente en su PC o imprimirla para su posterior consulta.
(Para descargar el archivo, haga clic con el botón derecho sobre el enlace y seleccione "Guardar enlace como" o "Guardar como" en el menú.)
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Si está utilizando un CD o DVD: Ponga el disco en la correspondiente unidad.
IMPORTANTE: Si está utilizando una unidad externa con una fuente de alimentación independiente, por favor, asegúrese
que está conectada, aunque por lo general funciona sin ella! Por el contrario, algunos PCs no serán capaces de arrancar
desde la unidad. Tenga en cuenta que esto sólo es importante si en realidad la unidad externa proporciona una fuente de
alimentación independiente - si no tiene una, entonces no es necesario
Si está utilizando una memoria USB: Conecte la memoria directamente al PC. Por favor, no utilice un hub USB,
ya que algunos PCs no son capaces de arrancar desde memorias USB conectadas a un hub.
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Reiniciar su PC.
IMPORTANTE: Si utiliza Windows 8 o posterior, por favor, asegúrese de que utiliza la función "Reiniciar" para
reiniciar el PC. NO use la función "Apagar" con Windows 8. Esta evita que el PC se inicie desde cualquier
otro medio de arranque
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El sistema de rescate debería iniciarse ya. Después de unos segundos debería ver un sencillo menú de arranque llamado
"Sistema de Rescate". Si ve este menú, entonces puede proceder al siguiente paso.
Si el sistema normal de Windows se intenta iniciar, o si aparece un mensaje acerca de que falta el sistema operativo,
entonces el PC debería tratar de iniciarse desde CD/DVD o USB (dependiendo del tipo de medio de rescate que use).
Esto se indica en la configuración de la BIOS / UEFI del PC. Por desgracia, la forma de acceder a dicha configuración
es ligeramente diferente para cada PC. Pero en la mayoría de los PCs es necesario llevar a cabo los siguientes pasos:
Tenga en cuenta que SOLO es necesario llevar a cabo estos pasos adicionales si el sistema de rescate no se inicia! Si se
inicia entonces omita estos pasos y continúe con el proceso que viene a continuación.
IMPORTANTE: Cambiar la configuración de la BIOS / UEFI es un proceso bastante técnico y arriesgado. Si comete
un error, el resultado puede ser que su PC no se vuelva a iniciar! Si tiene alguna duda con respecto a su capacidad de
hacer los cambios correctos, entonces le recomendamos que pida ayuda a un experto!
En primer lugar es necesario abrir la configuración de BIOS / EFI. Por lo general, esto se hace pulsando una determinada
tecla varias veces rápidamente cuando el PC empieza a iniciarse.En la mayoría de los PCs será una de las siguientes
teclas: F2, F1, DEL, ESC, F10. Puede intentar pulsar directamente una de estas rápidamente y muchas veces después
de reiniciar el PC. Si no aparece la configuración, entonces, reinicie el PC e inténtelo con la siguiente tecla.
Una vez que esté en la configuración necesita navegar hasta la pantalla que contiene la configuración de arranque.
Hay instrucciones que muestran cómo navegar por las diferentes pantallas (por ejemplo, con las teclas de
cursor, TAB, las teclas F o similares).
A continuación tiene que buscar un valor que indica el "Orden de Arranque" u "Orden de Inicio" o similar. Se trata
de una lista que define el orden en que el PC intenta iniciarse desde los dispositivos de almacenamiento conectados.
Es necesario cambiar este orden de forma que la primera unidad sea la unidad que contiene el sistema de rescate
(ya sea CD/DVD o USB, dependiendo del medio que se está utilizando). Las memorias USB a veces se llaman "USB HDD",
las unidades de CD algunas veces tienen la palabra "Óptico" en el nombre.
IMPORTANTE: Por favor, tenga cuidado al cambiar esto. Por favor, no elimine entradas de esta lista. Sólo
cambie el orden.
Una vez haya realizado estos cambios, necesita guardar la configuración y reiniciar el PC. Busque en
la pantalla las instrucciones de cómo hacerlo. Generalmente hay una entrada de menú llamada "Salir"
que mostrará las opciones para salvar y salir de la configuración.
Si los valores son correctos, entonces debería comenzar el sistema de rescate y mostrar el menú de inicio
(como se describió anteriormente).
El menú de inicio del sistema de rescate se muestra sólo durante unos pocos segundos. Le permite seleccionar el modo en que
se debe iniciar el sistema de rescate: en modo Normal o en "Modo Seguro". Al iniciar el sistema de rescate por primera vez
y si no hay problemas (veáse más adelante), entonces deberá elegir el modo normal. Si no hace la selección en unos pocos
segundos, el sistema de rescate se iniciará automáticamente en el modo normal.
El sistema de rescate se cargará ahora. tenga en cuenta que esto puede tardar hasta 15 minutos - por favor, sea paciente!. Si el
sistema de rescate no se carga correctamente o si aparece una prolongada distorsión gráfica, entonces debe reiniciar el PC y
elegir la opción "Modo Seguro" en el menú inicio del sistema de rescate. En el modo seguro, el sistema de rescate puede ser
un poco más lento ya que utiliza un menor número de controladores hardware, pero el funcionamiento es el mismo.
Cuando se haya cargado el sistema de rescate se mostrará la pantalla de selección de idioma. Por favor, seleccione ahí su
idioma preferido.
Si el PC tiene un adaptador de red inalámbrica, entonces el sistema de rescate le pedirá la configuración para acceder
a su red local. Generalmente se puede omitir este paso, a menos que necesite Internet o acceder a la red para restaurar la
salvaguarda. Por ejemplo, se necesita cuando la salvaguarda está almacenada en la nube.
A continuación se le pide su ubicación geográfica en el mundo. Esto es necesario para que se pueda mostrar la hora correcta
correspondiente a la zona horaria.
En la siguiente pantalla se le pedirá que seleccione el tipo de teclado a utilizar. En la parte izquierda puede seleccionar el
idioma del teclado (por lo general, el mismo que el propio idioma) y en la parte derecha puede seleccionar el tipo de teclado.
Si no sabe qué seleccionar en la parte derecha, simplemente puede dejar la selección por defecto.
El proceso de configuración general ya está hecho y el sistema de rescate completará el proceso de inicio. Puede
tardar varios minutos en completarse.
El sistema de rescate iniciará automáticamente la aplicación de restauración. Es casi idéntica a la funcionalidad
de restauración del software de salvaguardas de Windows.
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Seleccionar el tipo de almacenamiento
Aquí se selecciona el tipo de almacenamiento de datos dónde se almacena la salvaguarda.
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Seleccionar la unidad de la salvaguarda
Si ha seleccionado la opción de restaurar una salvaguarda desde una unidad local o una unidad de red, entonces el siguiente
paso es seleccionar en qué unidad se almacena su salvaguarda.
IMPORTANTE: En la parte inferior de la página también puede seleccionar, en la unidad seleccionada, la carpeta
que contiene las salvaguardas. Si los datos de la salvaguarda se almacenan en otra carpeta distinta de la que
se muestra aquí, entonces necesitará introducir la carpeta correcta. De lo contrario, no se encontrará la salvaguarda.
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Autorizar el acceso
Si ha seleccionado un proveedor de almacenamiento en la nube o una unidad de red como modo de almacenamiento de la salvaguarda,
entonces necesita autorizar el acceso al software de la salvaguarda. En muchos casos simplemente se le pedirá que introduzca el nombre
del usuario y la contraseña para el proveedor de almacenamiento. pero en algunos casos, en su lugar se muestra un botón 'Autorizar'.
El botón 'Autorizar' le enviará a la página web de su proveedor de almacenamiento, dónde se le pedirá que confirme que el software
de la salvaguarda tiene permitido el acceso.
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Seleccionar la salvaguarda
En esta pantalla, el software muestra una lista con todas las salvaguardas encontradas en el almacenamiento de datos seleccionado
(en la carpeta seleccionada). Aquí sólo tiene que seleccionar aquella que quiere restaurar.
Si no se muestra aquí la salvaguarda que busca, entonces, es probable que el software esté buscando en la carpeta incorrecta
de la unidad seleccionada. En ese caso, debe hacer clic en "Volver" hasta llegar de nuevo a la pantalla de seleccionar la unidad.
Aquí también puede seleccionar la carpeta en la que el software buscará las salvaguardas.
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Introduzca la contraseña de encriptación
Si la salvaguarda está protegida por una contraseña, entonces tendrá que introducirla a continuación. Es la contraseña que
seleccionó al crear el plan de respaldo para esta salvaguarda. Si la salvaguarda no está protegida por contraseña, entonces
se omitirá este paso automáticamente.
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Los siguientes pasos dependen de qué tipo de copia de seguridad se haya seleccionado.
Si ha seleccionado una salvaguarda basada en archivos, por favor, siga estos pasos:
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Seleccionar los archivos y carpetas que deben ser restaurados.
Ponga una marca de verificación junto a los archivos y carpetas que desea restaurar. Poner una marca de verificación junto a
una carpeta seleccionará la carpeta y todo su contenido.
Haga doble clic en una carpeta para abrirla y navegar a través de su contenido.
Si ve una pequeña marca de verificación junto a una carpeta, entonces significa que sólo se han seleccionado algunos de
sus contenidos.
Puede activar o desactivar varias entradas a la vez seleccionando varias entradas en la lista y haciendo clic
en la casilla de verificación de una de ellas.
Puede retroceder en el tiempo y acceder a versiones antiguas de salvaguardas de los archivos. Para ello sólo tiene que
seleccionar la fecha correspondiente y el programa mostrará el estado de la salvaguarda tal como estaba al final de ese día.
Hasta dónde se puede retroceder depende principalmente de la configuración del plan de salvaguarda que especifica
cuánto tiempo se van a mantener las versiones antiguas de los archivos.
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Seleccionar el directorio dónde se van a almacenar los archivos y carpetas restaurados.
Para evitar el peligro de sobreescribir automáticamente el sistema de archivos, puede restaurarlos en un directorio
vacío.
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La siguiente pantalla le permite seleccionar cómo se establecen los permisos de acceso a los archivos y carpetas
restaurados. Las opciones son tanto para usar los permisos predeterminados (recomendado) o para restaurar los
permisos originales que los archivos y carpetas tenían cuando se realizó la salvaguarda. La última opción es sólo para
expertos y los usuarios normales, por lo general, deben dejar activada la casilla "Usar permisos de acceso por defecto".
Si no marca la casilla "Usar permisos de acceso por defecto", por favor, tenga presente que si los archivos
de las salvaguardas estaban almacenados originalmente en un PC diferente o se reinstaló el sistema operativo,
entonces restaurar los permisos de acceso originales puede significar que no podrá acceder a los archivos
restaurados sin algunos trucos técnicos.
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Al hacer clic en Siguiente se mostrará una pantalla de resumen que muestra los ajustes realizados
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Al hacer clic nuevamente en Siguiente se iniciará el proceso de restauración. Se mostrará una pantalla de progreso
hasta que no se complete la operación de restauración.
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Si ha seleccionado una salvaguarda basada en una imagen (una salvaguarda de un disco duro completo o una partición), entonces
necesita seleccionar el tipo de datos que desea restaurar:
Examinar las salvaguardas o restaurar archivos y carpetas individuales
Esta opción NO está disponible en el sistema de rescate. Sólo aparece en el software de salvaguardas de Windows.
Esta función le permite crear una unidad virtual a partir de los datos de una de las salvaguardas. Sólo tiene que seleccionar
la unidad a restaurar, la fecha de la salvaguarda y haga clic en "Abrir". Se abrirá un nueva ventana del Explorador de Windows
y se mostrará el contenido de dicha salvaguarda. Puede navegar a través de la unidad virtual como si fuera un disco duro
normal. Incluso puede abrir o copiar archivos directamente de ella.
Sobreescribir el contenido de una unidad, pero no un disco duro entero ("sin información de arranque")
Esta opción se aplica a los casos en los que se desea sobreescribir el contenido de una partición de disco duro
(es decir, de una unidad como "D:"). Si hay otras particiones (unidades) en el mismo disco se dejan sin tocar.
IMPORTANTE: sólo se puede utilizar esta función para sobreescribir las particiones existentes. No se puede restaurar en
un disco en blanco que no tenga alguna partición. En esos casos, use la opción de restaurar un disco duro completo
("con información de arranque").
A la izquierda podrá ver las unidades de las salvaguardas y a la derecha las unidades de su sistema. Use el
ratón para arrastrar y soltar una salvaguarda desde la izquierda a la unidad de destino deseado en la derecha.
Si lo desea puede reescribir más de un disco.
Una vez haya seleccionado lo que le gustaría restaurar simplemente haga clic en Siguiente. Entonces el software
restaurará los datos. Una vez se haya terminado el proceso de restauración, se debe reiniciar el PC.
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Restaurar un disco duro completo ("con información de arranque")
Use esta opción para restaurar un disco duro completo. Se reescriben todos los datos del disco duro. No importa si el disco
está en blanco o no.
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Podrá ver los discos duros con salvaguarda a la izquierda y los discos duros del sistema a la derecha. Use el
ratón para arrastrar y soltar una salvaguarda desde la izquierda a la unidad de destino deseada en la derecha.
Si lo desea puede asignar varias salvaguardas a varios discos.
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Cuando haya terminado de hacer la selección haga clic en Siguiente para comenzar a restaurar. Una vez se haya terminado
el proceso de restauración, se debe reiniciar el PC.
