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Política de privacidad

A continuación, nos gustaría informarle sobre cómo gestionamos sus datos de conformidad con el artículo 13 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

En Ashampoo GmbH & Co. KG

protegemos sus datos personales con total seriedad y respeto estricto a las leyes de protección de datos. Los datos personales recogidos en esta web sólo son necesarios por razones técnicas. En ningún caso los datos recogidos serán vendidos o cedidos ilícitamente a terceros. La siguiente información le ofrece una visión general de cómo aseguramos esta protección, qué clase de datos se recogen y con qué propósito.

La información que nos proporciona

Se trasmite información, p.e., siempre que busca un producto, hace una compra a través de nuestra web o un vendedor asociado o introduce detalles en “MiAshampoo” o en su cuenta de cliente (por favor, tenga presente que puede usted puede tener más de una cuenta de cliente si se ha registrado con diferentes direcciones email), o si se comunica con nosotros vía email u otra forma, o si ha rellenado un cuestionario o introduce una pregunta o si usa nuestros servicios para informarse de ciertas ofertas como con los boletines.

Sólo recopilamos los datos requeridos para concluir el contrato. Proporcionar, p.e., lo números de teléfono, fax y móvil son voluntarios. No hay ningún problema si no proporciona esta información.

La siguiente traducción es sólo para su información. En caso de conflicto o inconsistencia entre esta versión traducida y la versión inglesa, prevalecerá la versión inglesa.

Parte responsable

La empresa nombrada en el Aviso Legal es responsable del procesamiento de datos que se describe a continuación.


Datos de uso

Cuando visita nuestros sitios web, los denominados datos de uso se evalúan temporalmente en nuestro servidor web con fines estadísticos como un protocolo para mejorar la calidad de nuestros sitios web. Este conjunto de datos se compone de:

  • el nombre y la dirección del contenido solicitado
  • la fecha y la hora de la consulta
  • la cantidad de datos transferidos
  • el estado de acceso (contenido transferido, contenido no encontrado)
  • la descripción del navegador web y el sistema operativo utilizados
  • el enlace de recomendación, que indica desde qué página llegaste a la nuestra

La base legal para el procesamiento de los datos de uso es el artículo 6, párrafo 1, cláusula 1, letra f) del RGPD. El procesamiento se lleva a cabo en el interés legítimo de proporcionar el contenido del sitio web y garantizar una visualización optimizada para el dispositivo y el navegador.


Datos a procesar para el cumplimiento del contrato

Procesamos los datos recopilados de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, subpárrafo b del GDPR a efectos del cumplimiento del contrato. Esto también incluye el servicio al cliente asociado. Si es necesario, los datos personales se transfieren a las empresas que participan en el procesamiento de este contrato, p.e. proveedores de comercio electrónico para el procesamiento de pagos o proveedores externos de componentes y productos software.


Almacenamiento de la dirección IP por motivos de seguridad

Además, almacenamos la dirección IP completa transmitida por su navegador web durante un período de siete días, estrictamente con el fin de poder detectar, limitar y eliminar los ataques a nuestros sitios web. Transcurrido este período, eliminamos o anonimizamos la dirección IP. La base legal para el procesamiento es el artículo 6, párrafo 1, letra f) del RGPD.


Seguridad de los datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos de la manera más completa posible contra el acceso no deseado. Usamos un proceso de encriptación en nuestros sitios web. Su información se transfiere de su ordenador a nuestro servidor y viceversa a través de Internet mediante el cifrado TLS. Por lo general, puede darse cuenta si el símbolo del candado en la barra de estado de su navegador está cerrado y la línea de dirección comienza con https://.


Cookies necesarias

Usamos cookies en nuestros sitios web que son necesarias para el uso de nuestros sitios web.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se pueden almacenar y leer en su dispositivo. Se hace una distinción entre las cookies de sesión, que se eliminan tan pronto como se cierra el navegador, y las cookies permanentes, que se almacenan más allá de la sesión individual.

No utilizamos estas cookies necesarias para fines de análisis, seguimiento o publicidad.

Algunas de estas cookies solo contienen información sobre ciertas configuraciones y no son identificables personalmente. También pueden ser necesarias para permitir la navegación del usuario, la seguridad y la implementación del sitio.

Utilizamos estas cookies sobre la base de nuestro interés legítimo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f), del RGPD.

Puede configurar su navegador para que le informe sobre la colocación de cookies. También puede eliminar las cookies en cualquier momento utilizando la configuración correspondiente del navegador y evitar que se coloquen nuevas cookies. Tenga en cuenta que, en ese caso, es posible que nuestros sitios web no se muestren por completo y que algunas funciones dejen de estar técnicamente disponibles.

Vendedor Propósito Tiempo de retención Nivel adecuado de protección de datos
Google Tag Manager Gestión del consentimiento Los datos se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para los fines del procesamiento. Para las transferencias a EE. UU., se garantiza un nivel adecuado de protección de datos gracias a la certificación del proveedor en virtud de la decisión de adecuación (UE-EE. UU. Marco de privacidad de datos).
Usercentrics Documentación de consentimiento Los datos se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para los fines del procesamiento. Procesamiento de datos dentro de la UE/EEE.
Matterport Visita virtual en 3D del edificio de oficinas Los datos se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para los fines del procesamiento. Procesamiento de datos dentro de la UE/EEE.

Usamos una plataforma de gestión del consentimiento (banner de consentimiento o de cookies) en nuestros sitios web. El procesamiento relacionado con el uso de la plataforma de gestión del consentimiento y el registro de los ajustes que ha realizado se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, párrafo 1, cláusula 1, letra f) del RGPD, por nuestro interés legítimo en mostrar nuestro contenido de acuerdo con sus preferencias y poder demostrar su (s) consentimiento (es). Los ajustes que ha realizado, los consentimientos que ha otorgado con ellos y partes de sus datos de uso se almacenan en una cookie. Esto significa que se conserva para las solicitudes de página posteriores y que aún se pueden rastrear sus consentimientos. Puede encontrar más información al respecto en el apartado «cookies necesarias».

El proveedor de la plataforma de gestión del consentimiento actúa como un proveedor de servicios (procesador de contratos) que está estrictamente sujeto a nuestras instrucciones. Se ha firmado un acuerdo de procesamiento de contratos de conformidad con el artículo 28 del RGPD.


Google Analytics

Usamos la herramienta de análisis web «Google Analytics» para diseñar nuestros sitios web para satisfacer sus necesidades. Google Analytics crea perfiles de uso basados en seudónimos. Para ello, las cookies permanentes se almacenan en su dispositivo y nosotros las leemos. Esto nos permite reconocer a los visitantes que regresan y contarlos como tales.

Como parte del servicio Google Analytics, Google Ireland Limited nos apoya como procesador de conformidad con el artículo 28 del RGPD. Google también puede procesar datos fuera de la UE o del EEE (especialmente en EE. UU.). En lo que respecta a Google, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos gracias a la decisión de adecuación (marco de privacidad de datos entre la UE y los EE. UU.). Google también se compromete a celebrar cláusulas contractuales estándar con otros subcontratistas.

El procesamiento de datos se basa en su consentimiento, siempre que lo haya dado a través de nuestro banner. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Para hacerlo, siga este enlace y realice los ajustes apropiados a través de nuestro banner.

Vendedor Tiempo máximo de retención Nivel adecuado de protección de datos Revocación del consentimiento
Google 14 meses Para las transferencias a EE. UU., se garantiza un nivel adecuado de protección de datos gracias a la certificación del proveedor en virtud de la decisión de adecuación (UE-EE. UU. Marco de privacidad de datos). Si desea retirar su consentimiento, haga clic aquí y realice los ajustes correspondientes a través de nuestro banner.

Tecnologías de seguimiento de terceros con fines publicitarios

Utilizamos tecnologías de seguimiento multidispositivo para mostrarle publicidad dirigida en otros sitios web en función de su visita a nuestros sitios web y para comprender la eficacia de nuestros esfuerzos publicitarios.

El procesamiento de datos se basa en su consentimiento, siempre que lo haya dado a través de nuestro banner. Su consentimiento es voluntario y puede revocarse en cualquier momento.

Utilizamos tecnologías de seguimiento multidispositivo para poder mostrarle publicidad dirigida en otros sitios web en función de su visita a nuestros sitios web y para que podamos comprobar la eficacia de nuestras medidas publicitarias. También utilizamos otros servicios, por ejemplo, para realizar conversiones o subir listas de búsqueda de clientes, para identificar, analizar y abordar o excluir específicamente a los grupos objetivo.

¿Cómo funciona el seguimiento?

Cuando visite nuestros sitios web, es posible que los proveedores externos que se enumeran a continuación recuperen las funciones de reconocimiento de su navegador o dispositivo (por ejemplo, la llamada huella digital del navegador), evalúen su dirección IP, almacenen o lean las funciones de reconocimiento de su dispositivo (por ejemplo, cookies) u obtengan acceso a píxeles de seguimiento individuales.

Los proveedores externos pueden utilizar las funciones individuales para reconocer su dispositivo en otros sitios web. Podemos encargar a los proveedores externos pertinentes que publiquen anuncios que se adapten a las páginas que visita en nuestro sitio web.

¿Qué significa el seguimiento multidispositivo?

Si inicia sesión en el proveedor externo con sus propios datos de usuario, las funciones de reconocimiento respectivas de los diferentes navegadores y dispositivos se pueden vincular entre sí. Por ejemplo, si el proveedor externo ha creado una función independiente para el portátil, el PC de escritorio, el smartphone o la tableta que utilizas, estas funciones individuales se pueden asignar entre sí tan pronto como utilices un servicio de terceros con tus datos de inicio de sesión. De esta forma, el proveedor externo también puede controlar nuestras campañas publicitarias de forma segmentada en diferentes dispositivos.

¿Qué proveedores externos utilizamos en este contexto?

A continuación, enumeramos los proveedores externos con los que trabajamos con fines publicitarios. Si los datos se procesan fuera de la UE o el EEE (especialmente en EE. UU.) en este contexto, proporcionamos información sobre el nivel de protección de los datos en la tabla siguiente.

Vendedor Nivel adecuado de protección de datos Revocación del consentimiento
Meta (Facebook Pixel) Para las transferencias a EE. UU., se garantiza un nivel adecuado de protección de datos gracias a la certificación del proveedor en virtud de la decisión de adecuación (UE-EE. UU. Marco de privacidad de datos). Si desea retirar su consentimiento, haga clic aquí y realice los ajustes correspondientes a través de nuestro banner.
Google (Ads, DoubleClick, AdSense, AdServices, Photos, Customer Match List-Upload) Para las transferencias a EE. UU., se garantiza un nivel adecuado de protección de datos gracias a la certificación del proveedor en virtud de la decisión de adecuación (UE-EE. UU. Marco de privacidad de datos). Si desea retirar su consentimiento, haga clic aquí y realice los ajustes correspondientes a través de nuestro banner.
Adform Procesamiento de datos dentro de la UE/EEE. Si desea retirar su consentimiento, haga clic aquí y realice los ajustes correspondientes a través de nuestro banner.
Adobe Audience Manager Para las transferencias a EE. UU., se garantiza un nivel adecuado de protección de datos gracias a la certificación del proveedor en virtud de la decisión de adecuación (UE-EE. UU. Marco de privacidad de datos). Si desea retirar su consentimiento, haga clic aquí y realice los ajustes correspondientes a través de nuestro banner.
Adyoulike Procesamiento de datos dentro de la UE/EEE. Si desea retirar su consentimiento, haga clic aquí y realice los ajustes correspondientes a través de nuestro banner.
XANDR / adnxs El procesamiento también es posible fuera de la UE/EEE. No hay un nivel adecuado de protección de datos. La transmisión se realiza sobre la base del artículo 49, párrafo 1, letra a, del RGPD. Si desea retirar su consentimiento, haga clic aquí y realice los ajustes correspondientes a través de nuestro banner.
ID 5 Para las transferencias al Reino Unido, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos debido a la decisión de adecuación de la Comisión Europea. Si desea retirar su consentimiento, haga clic aquí y realice los ajustes correspondientes a través de nuestro banner.
Bidswitch (IPONWEB) Para las transferencias al Reino Unido, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos debido a la decisión de adecuación de la Comisión Europea. Si desea retirar su consentimiento, haga clic aquí y realice los ajustes correspondientes a través de nuestro banner.
Improve Digital Procesamiento de datos dentro de la UE/EEE. Si desea retirar su consentimiento, haga clic aquí y realice los ajustes correspondientes a través de nuestro banner.
Index Exchange / Casale Media Para las transferencias a EE. UU., se garantiza un nivel adecuado de protección de datos gracias a la certificación del proveedor en virtud de la decisión de adecuación (UE-EE. UU. Marco de privacidad de datos). Si desea retirar su consentimiento, haga clic aquí y realice los ajustes correspondientes a través de nuestro banner.
Media.Net El procesamiento también es posible fuera de la UE/EEE. No hay un nivel adecuado de protección de datos. La transmisión se realiza sobre la base del artículo 49, párrafo 1, letra a, del RGPD. Si desea retirar su consentimiento, haga clic aquí y realice los ajustes correspondientes a través de nuestro banner.
Mediavine El procesamiento también es posible fuera de la UE/EEE. No hay un nivel adecuado de protección de datos. La transmisión se realiza sobre la base del artículo 49, párrafo 1, letra a, del RGPD. Si desea retirar su consentimiento, haga clic aquí y realice los ajustes correspondientes a través de nuestro banner.
Nativo El procesamiento también es posible fuera de la UE/EEE. No hay un nivel adecuado de protección de datos. La transmisión se realiza sobre la base del artículo 49, párrafo 1, letra a, del RGPD. Si desea retirar su consentimiento, haga clic aquí y realice los ajustes correspondientes a través de nuestro banner.
Yieldlab Procesamiento de datos dentro de la UE/EEE. Si desea retirar su consentimiento, haga clic aquí y realice los ajustes correspondientes a través de nuestro banner.
PubMatic Para las transferencias a EE. UU., se garantiza un nivel adecuado de protección de datos gracias a la certificación del proveedor en virtud de la decisión de adecuación (UE-EE. UU. Marco de privacidad de datos). Si desea retirar su consentimiento, haga clic aquí y realice los ajustes correspondientes a través de nuestro banner.
Ividence Procesamiento de datos dentro de la UE/EEE. Si desea retirar su consentimiento, haga clic aquí y realice los ajustes correspondientes a través de nuestro banner.
Salesforce Para las transferencias a EE. UU., se garantiza un nivel adecuado de protección de datos gracias a la certificación del proveedor en virtud de la decisión de adecuación (UE-EE. UU. Marco de privacidad de datos). Si desea retirar su consentimiento, haga clic aquí y realice los ajustes correspondientes a través de nuestro banner.
Smart AdServer / Equativ/ Sharethorough Procesamiento de datos dentro de la UE/EEE. Si desea retirar su consentimiento, haga clic aquí y realice los ajustes correspondientes a través de nuestro banner.
Rubicon Project / Magnite Para las transferencias a EE. UU., se garantiza un nivel adecuado de protección de datos gracias a la certificación del proveedor en virtud de la decisión de adecuación (UE-EE. UU. Marco de privacidad de datos). Si desea retirar su consentimiento, haga clic aquí y realice los ajustes correspondientes a través de nuestro banner.
Tremor Video / Nexxen El procesamiento también es posible fuera de la UE/EEE. No hay un nivel adecuado de protección de datos. La transmisión se realiza sobre la base del artículo 49, párrafo 1, letra a, del RGPD. Si desea retirar su consentimiento, haga clic aquí y realice los ajustes correspondientes a través de nuestro banner.
TripleLift Para las transferencias a EE. UU., se garantiza un nivel adecuado de protección de datos gracias a la certificación del proveedor en virtud de la decisión de adecuación (UE-EE. UU. Marco de privacidad de datos). Si desea retirar su consentimiento, haga clic aquí y realice los ajustes correspondientes a través de nuestro banner.
Dailymotion Adv. Para las transferencias a EE. UU., se garantiza un nivel adecuado de protección de datos gracias a la certificación del proveedor en virtud de la decisión de adecuación (UE-EE. UU. Marco de privacidad de datos). Si desea retirar su consentimiento, haga clic aquí y realice los ajustes correspondientes a través de nuestro banner.
Yieldmo El procesamiento también es posible fuera de la UE/EEE. No hay un nivel adecuado de protección de datos. La transmisión se realiza sobre la base del artículo 49, párrafo 1, letra a, del RGPD. Si desea retirar su consentimiento, haga clic aquí y realice los ajustes correspondientes a través de nuestro banner.
Twiago Procesamiento de datos dentro de la UE/EEE. Si desea retirar su consentimiento, haga clic aquí y realice los ajustes correspondientes a través de nuestro banner.
Mczbf (CJ Affiliate) El procesamiento también es posible fuera de la UE/EEE. No hay un nivel adecuado de protección de datos. La transmisión se realiza sobre la base del artículo 49, párrafo 1, letra a, del RGPD. Si desea retirar su consentimiento, haga clic aquí y realice los ajustes correspondientes a través de nuestro banner.
Criteo Procesamiento de datos dentro de la UE/EEE. Si desea retirar su consentimiento, haga clic aquí y realice los ajustes correspondientes a través de nuestro banner.
CleverPush Procesamiento de datos dentro de la UE/EEE. Si desea retirar su consentimiento, haga clic aquí y realice los ajustes correspondientes a través de nuestro banner.
Bing Ads / Microsoft Ads Para las transferencias a EE. UU., se garantiza un nivel adecuado de protección de datos gracias a la certificación del proveedor en virtud de la decisión de adecuación (UE-EE. UU. Marco de privacidad de datos). Si desea retirar su consentimiento, haga clic aquí y realice los ajustes correspondientes a través de nuestro banner.
Outbrain Para las transferencias a EE. UU., se garantiza un nivel adecuado de protección de datos gracias a la certificación del proveedor en virtud de la decisión de adecuación (UE-EE. UU. Marco de privacidad de datos). Si desea retirar su consentimiento, haga clic aquí y realice los ajustes correspondientes a través de nuestro banner.
Taboola Procesamiento de datos dentro de la UE/EEE. Si desea retirar su consentimiento, haga clic aquí y realice los ajustes correspondientes a través de nuestro banner.
Teads Procesamiento de datos dentro de la UE/EEE. Si desea retirar su consentimiento, haga clic aquí y realice los ajustes correspondientes a través de nuestro banner.
Selligent Procesamiento de datos dentro de la UE/EEE. Si desea retirar su consentimiento, haga clic aquí y realice los ajustes correspondientes a través de nuestro banner.
Reddit Adv. El procesamiento también es posible fuera de la UE/EEE. No hay un nivel adecuado de protección de datos. La transmisión se realiza sobre la base del artículo 49, párrafo 1, letra a, del RGPD. Si desea retirar su consentimiento, haga clic aquí y realice los ajustes correspondientes a través de nuestro banner.
Spotify El procesamiento también es posible fuera de la UE/EEE. No hay un nivel adecuado de protección de datos. La transmisión se realiza sobre la base del artículo 49, párrafo 1, letra a, del RGPD. Si desea retirar su consentimiento, haga clic aquí y realice los ajustes correspondientes a través de nuestro banner.

Formulario de contacto

Tiene la opción de ponerse en contacto con nosotros mediante nuestro formulario de contacto. Para utilizar nuestro formulario de contacto, primero necesitamos los datos marcados como obligatorios.

Utilizamos estos datos sobre la base del artículo 6, párrafo 1, cláusula 1, letra f) del RGPD para responder a su consulta.

También puede decidir por sí mismo si desea proporcionarnos más información. Esta información se proporciona de forma voluntaria y no es absolutamente necesaria para ponernos en contacto con usted. Procesamos su información voluntaria en función de su consentimiento.

Sus datos solo se procesarán para responder a su solicitud. Eliminaremos sus datos si ya no son necesarios y no hay períodos de retención legales. Este suele ser el caso 3 días después de que se haya procesado la solicitud.

Si sus datos transmitidos a través del formulario de contacto se procesan sobre la base del artículo 6, párrafo 1, cláusula 1, letra f) del RGPD, puede oponerse al procesamiento en cualquier momento. Además, puede revocar su consentimiento para el procesamiento de la información voluntaria en cualquier momento. Para ello, póngase en contacto con la dirección de correo electrónico que figura en el aviso legal.


Vídeos incrustados

Insertamos vídeos en nuestros sitios web que no están almacenados en nuestros servidores. Sin embargo, por motivos de protección de datos, cuando visita nuestros sitios web, no se carga ningún contenido de terceros y el proveedor externo no recibe ninguna información.

El contenido de terceros solo se volverá a cargar si das tu consentimiento a través de nuestro banner. Esto proporciona al proveedor externo la información de que ha accedido a nuestro sitio y los datos de uso técnicamente necesarios en este contexto. De este modo, el proveedor externo también puede implementar tecnologías de seguimiento. No tenemos ninguna influencia en el procesamiento posterior de datos por parte del proveedor externo. Su consentimiento incluye la recarga de contenido de terceros.

La incrustación se basa en su consentimiento, siempre que lo haya dado a través de nuestro banner. Si los datos se procesan fuera de la UE o el EEE (especialmente en EE. UU.) en este contexto, proporcionamos información sobre el nivel de protección de los datos en la tabla siguiente.

Vendedor Nivel adecuado de protección de datos Revocación del consentimiento
Google (YouTube) Para las transferencias a EE. UU., se garantiza un nivel adecuado de protección de datos gracias a la certificación del proveedor en virtud de la decisión de adecuación (UE-EE. UU. Marco de privacidad de datos). Si desea retirar su consentimiento, haga clic aquí y realice los ajustes correspondientes a través de nuestro banner.

Usamos el modo de consentimiento de Google V2 (modo básico). Esto significa que su dirección IP se transmite a Google independientemente de la configuración que haya establecido en el banner. Sin embargo, Google la elimina inmediatamente después de la recopilación y no se registra. El procesamiento se lleva a cabo en nuestro interés legítimo de poder controlar y utilizar mejor ciertas funciones de los servicios de Google utilizados en el sitio web que requieren el consentimiento. La base legal para el procesamiento es el artículo 6, párrafo 1, letra f) del RGPD.


Registro y envío del boletín

Puede suscribirse a un boletín informativo en nuestro sitio web. Tenga en cuenta que necesitamos ciertos datos (al menos su dirección de correo electrónico) para registrarse en el boletín.

El boletín solo se enviará si nos ha dado su consentimiento expreso. Tras realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación en la dirección de correo electrónico que haya indicado (la denominada doble suscripción). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Puede revocar fácilmente su consentimiento, por ejemplo, utilizando el enlace para cancelar la suscripción que aparece en cada boletín informativo.

Como parte de la suscripción al boletín, almacenamos datos adicionales además de los datos ya mencionados, siempre que sea necesario para que podamos demostrar que ha solicitado nuestro boletín. Esto puede incluir el almacenamiento de la dirección IP completa en el momento de realizar el pedido o confirmar el boletín, así como una copia del correo electrónico de confirmación enviado por nosotros. El procesamiento de datos correspondiente se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, párrafo 1, cláusula 1, letra f) del RGPD y con el interés legítimo de poder garantizar la legalidad del envío del boletín.


Publicidad directa

Si recibimos su dirección de correo electrónico en relación con la venta de un producto o servicio, utilizaremos la dirección para la publicidad directa de nuestros propios productos o servicios similares, a menos que se haya opuesto al procesamiento. Al recopilar la dirección y cada vez que la utilices, indicaremos claramente que puedes oponerte al uso en cualquier momento sin incurrir en ningún otro coste que no sea el de transmisión según las tarifas básicas.

Los datos se utilizan sobre la base del artículo 6, párrafo 1, cláusula 1, letra f del RGPD y con el fin de promover la venta de nuestros productos o servicios. Puede objetar fácilmente, por ejemplo, utilizando el enlace para cancelar la suscripción que aparece en cada correo electrónico.


Integración de otros contenidos y funciones técnicas de terceros

Usamos las funciones técnicas y el contenido de los terceros que se enumeran a continuación para mostrar nuestros sitios web.

Cuando visita nuestro sitio web, se carga el contenido del proveedor externo que proporciona estas funciones y contenido. Esto proporciona al proveedor externo la información de que ha accedido a nuestro sitio web y los datos de uso que son técnicamente necesarios en este contexto.

No tenemos ninguna influencia en el procesamiento de datos posterior por parte del proveedor externo.

La incrustación se basa en el artículo 6, párrafo 1, cláusula 1, letra f) del RGPD y con el fin de hacer que nuestro sitio web sea lo más atractivo e informativo posible.

Tenga en cuenta que el uso de contenido y funciones de terceros puede provocar que sus datos se procesen fuera de la UE o el EEE (en particular, en EE. UU.). En el caso de las transferencias a EE. UU., se garantiza un nivel adecuado de protección de datos gracias a la decisión de adecuación (UE-EE. UU. Marco de privacidad de datos).

Vendedor Función o contenido técnico Tiempo máximo de retención Nivel adecuado de protección de datos Revocación del consentimiento
Google jQuery (Biblioteca de JavaScript) Los datos se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para los fines del procesamiento. Para las transferencias a EE. UU., se garantiza un nivel adecuado de protección de datos gracias a la certificación del proveedor en virtud de la decisión de adecuación (UE-EE. UU. Marco de privacidad de datos). Si desea oponerse a este servicio, deje de usar nuestro sitio.
Amazon Web Services Cloudfront (Content Delivery Network) Los datos se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para los fines del procesamiento. Para las transferencias a EE. UU., se garantiza un nivel adecuado de protección de datos gracias a la certificación del proveedor en virtud de la decisión de adecuación (UE-EE. UU. Marco de privacidad de datos). Si desea oponerse a este servicio, deje de usar nuestro sitio.
Freepik Base de datos de fotos de stock Los datos se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para los fines del procesamiento. Procesamiento de datos dentro de la UE/EEE. Si desea oponerse a este servicio, deje de usar nuestro sitio.
HCM4all Software de RRHH 24 meses Procesamiento de datos dentro de la UE/EEE. Si desea oponerse a este servicio, deje de usar nuestro sitio.
TrustPilot Comunidad de reseñas en línea Los datos se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para los fines del procesamiento. Para las transferencias a EE. UU., se garantiza un nivel adecuado de protección de datos gracias a la certificación del proveedor en virtud de la decisión de adecuación (UE-EE. UU. Marco de privacidad de datos). Si desea oponerse a este servicio, deje de usar nuestro sitio.
ZenDesk Atención al cliente Los datos se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para los fines del procesamiento. Para las transferencias a EE. UU., se garantiza un nivel adecuado de protección de datos gracias a la certificación del proveedor en virtud de la decisión de adecuación (UE-EE. UU. Marco de privacidad de datos). Si desea oponerse a este servicio, deje de usar nuestro sitio.
Sentry Informes de errores y bloqueos 80 días Para las transferencias a EE. UU., se garantiza un nivel adecuado de protección de datos gracias a la certificación del proveedor en virtud de la decisión de adecuación (UE-EE. UU. Marco de privacidad de datos). Si desea oponerse a este servicio, deje de usar nuestro sitio.

Tiempo de retención

A menos que ya le hayamos informado detalladamente sobre el período de almacenamiento, eliminaremos los datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines de procesamiento antes mencionados y no existan intereses legítimos u otros motivos (legales) para su almacenamiento que impidan su eliminación.


Aplicaciones, especialmente a través de HCM4all

Procesamos sus datos en el ámbito de nuestra gestión de candidatos con el fin de decidir sobre el establecimiento de una relación laboral de acuerdo con el § 26 de la Ley Federal Alemana de Protección de Datos (BDSG). Procesamos los datos que usted nos proporciona en el contexto de su solicitud (online) exclusivamente con el fin de seleccionar a los candidatos. El procesamiento de datos para otros fines, no tiene lugar.

Usted mismo determina el alcance de los datos que desea transmitirnos como parte de su solicitud. Las solicitudes se transfieren a nuestro departamento de personal en forma electrónica y se procesan lo más rápido posible. Estas transferencias están codificadas. Las solicitudes se envían normalmente a los jefes de los departamentos responsables de nuestra empresa. Aparte de eso, no se harán más transferencias de sus datos. Sus datos serán tratados de forma confidencial en nuestra empresa. Si su solicitud no tiene éxito, sus documentos serán eliminados pasados seis meses.

Con su consentimiento expreso, guardaremos sus datos durante 24 meses más en nuestra base de datos de candidatos o talentos a fin de considerarlos en futuros anuncios de trabajo.

La bolsa de candidatos es administrada por todo el grupo de empresas de //CRASH que consiste en las siguientes empresas:

  • Ashampoo GmbH & Co. KG
  • Personizer GmbH & Co. KG
  • CleverReach GmbH & Co. KG
  • //CRASH Service Gesellschaft mbH & Co. KG

En caso de que su solicitud sea considerada para otro puesto vacante dentro del grupo de empresas //CRASH, remitiremos los documentos de su solicitud al departamento correspondiente y nos pondremos en contacto con usted por teléfono o correo electrónico si es necesario. Sus datos serán procesados en base al art. 6 párrafo. 1 lit. a, 7 GDPR junto con el § 26 párrafo 2 de la Ley Federal Alemana de Protección de Datos. Su declaración de consentimiento incluye el procesamiento de todos los datos que usted ha puesto a nuestra disposición en el marco del procedimiento de solicitud. Además, también se procesarán y almacenarán los datos necesarios para procesar la solicitud (correspondencia, notas manuscritas de las entrevistas de trabajo, etc.). Además, podemos procesar información relacionada con el trabajo que usted haya puesto a disposición del público, como por ejemplo un perfil en redes sociales relacionados con la empresa o portales de empleo en línea.

Sus datos sólo son accesibles por los empleados seleccionados dentro del grupo de empresas de //CRASH involucrados en cubrir los puestos vacantes. Sus datos sólo se pasarán dentro del grupo de empresas de //CRASH en la medida necesaria por el proceso de solicitud. Sus datos no serán transferidos a terceras partes o usados con otros fines.

A menos que revoque su consentimiento para el procesamiento de sus datos que hay en la bolsa de candidatos, sus datos se eliminarán completamente después de 24 meses como máximo. No se le informará sobre la eliminación de sus datos.

Puede revocar su consentimiento de manera informal en cualquier momento, por ejemplo, enviando un correo electrónico a hr@crash.immo.

Utilizamos el software proporcionado por HCM4all GmbH, Trogerstraße 48, 81675 Munich, para llevar a cabo el proceso de solicitud. Además, hemos concluido con HCM4all los acuerdos de protección de datos correspondientes (que también cumplen las cláusulas de protección de datos estándar de la UE) que obligan al proveedor de servicios a procesar los datos de nuestros solicitantes estrictamente según las instrucciones, a protegerlos y a no compartirlos con terceros. HCM4all toma precauciones técnicas adicionales para proteger todos los datos personales. Ningún dato personal será transferido a terceros según el Art. 4 (10) GDPR.


Comércio Eletrónico

Para processar uma encomenda, nós precisamos da sua morada, data de nascimento, e-mail, número de telefone (se aplicável), o total do preço da compra, data da compra e informação sobre o processamento do pagamento.

  • Para asegurar la información trasmitida usamos software Secure Sockets Layer (SSL) donde lo necesitemos. Este software encripta la información enviada.
  • Naturalmente todo esto también es cierto para los pagos con tarjetas de crédito. La información de la tarjeta de crédito sólo se guarda temporalmente y se borra inmediatamente tras la comprobación con el proveedor de la tarjeta.
  • Es importante que tome precauciones contra los accesos no autorizados a su contraseña y su PC. Si comparte el PC con otras personas, debería recordar siempre desconectarse después de cada sesión.

En cualquier momento puede borrar sus datos. Nosotros sólo usamos sus datos para procesar el pedido, sólo la información exclusivamente necesaria para posibles reclamaciones es la que se recoge y gestiona.


Instalación del Software y Activación

La activación, la ampliación del período de prueba y el desbloqueo del software libre se logran mediante una rutina de activación al inicio del programa. Este proceso requiere una dirección de correo electrónico y una contraseña registrados en Ashampoo. Alternativamente, se puede usar una clave de licencia. La activación de un software de versión completa requiere una conexión activa a Internet. Durante el proceso, se establece una conexión con un servidor de licencias y se realiza una verificación de validez. Las claves o claves de licencia inválidas que se hayan utilizado varias veces mostrarán en el programa un error de licencia que desaparecerá una vez se haya activado correctamente el programa. La validez de una licencia se comprobará automáticamente de forma online a intervalos regulares.

Cuando se activa un programa con una clave de licencia se transmite la siguiente información:

  • La clave de licencia
  • Un checksum
  • El código del producto
  • El número de versión
  • El idioma elegido

En cualquier momento puede comprobar sus claves de licencia, Sólo tiene que visitar MiAshampoo en https://www.ashampoo.com/login. Sus datos personales MiAshampoo estan protegidos contra accesos no autorizados, puede conectarse con su dirección email y contraseña elegidos por usted. Sus datos personales se guardarán de forma anónima a menos que elija introducir su nombre, algo completamente opcional. Nuestra política de gestión de datos es muy estricta y nunca compartiremos su información con terceras partes.

La base legal para el procesamiento es el artículo 6, párrafo 1, letra f) del RGPD.

Eliminamos los datos personales si ya no son necesarios para los fines de procesamiento antes mencionados y no existen intereses legítimos u otros motivos (legales) de retención que impidan su eliminación.


OpenAI

Algunos de nuestros productos utilizan la API OpenAI para implementar y ampliar algunas de sus funciones. La API es facilitada por OpenAI Ireland Ltd, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Ireland, y sus entidades asociadas.

Nuestro principal objetivo al incorporar la API de OpenAI a nuestras aplicaciones es mejorar las interacciones con el usuario y proporcionar funciones de gran valor. Por ejemplo, la API puede utilizarse para facilitar el procesamiento avanzado del lenguaje natural u otras funcionalidades avanzadas dentro de la aplicación.

Los datos utilizados por la API de OpenAI se utilizan exclusivamente para prestarnos estos servicios y no se comparten con terceros para fines no relacionados con las funciones de la aplicación. Tampoco se utilizan para entrenar futuros modelos de IA.

El Asistente de IA de Ashampoo utiliza la API OpenAI para generar respuestas a las entradas y realizar las tareas que solicite. El texto que introduzca o pegue (ya sea manualmente o mediante macros) se envía a OpenAI para su procesamiento.

Hay información detallada disponible: Política de privacidad de OpenAI


Alojamiento de la infraestructura de TI

Nuestra infraestructura de TI (bases de datos o servidores) está alojada en el siguiente proveedor de infraestructura de nubes:

  • Microsoft Ireland Operations Ltd. (MS), One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland
  • Amazon Web Services (en adelante "AWS") de Amazon Web Services EMEA SARL, con sede en 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburgo,
  • Google Cloud Platform (en adelante, "GCP") of Google Cloud EMEA Ltd., tiene su sede en 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Ireland

Ambos proveedores garantizan que los datos se almacenan y procesan exclusivamente en el territorio de la Unión Europea (está exento el acceso a los datos para cumplir con las obligaciones legales). Los productos y centros de datos están certificados de acuerdo con los estándares internacionales (ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, PCI DSS, dependiendo del servicio). Los datos están protegidos contra el acceso de extranjeros mediante las tecnologías más actuales. Para más detalles sobre el procesamiento de datos a través de los proveedores, véase:

Stitch

Utilizamos los servicios de procesamiento de datos proporcionados por Stitch Inc., 1339 Chestnut St. Suite 1500, Philadelphia, PA 19107, USA para gestionar y controlar algunos de nuestros flujos de datos internos. Stitch copia los datos (incluidos los datos personales) de un lugar (por ejemplo, una base de datos o un proveedor de servicios en la nube) a otro lugar (normalmente otra base de datos o servicio) dentro de la estructura informática de nuestra empresa.

Stitch afirma que cumple con las disposiciones de privacidad GDPR de la UE. Puede encontrar más información aquí: https://www.stitchdata.com/images/terms-addendum-amendment-ccpa.pdf


Protección de menores

Los servicios de Ashampoo no están diseñados para los niños y no deben ser utilizados por ellos. Ashampoo no recopila deliberadamente datos personales de niños y no les envía una solicitud para ingresar dichos datos. Aunque los visitantes de cualquier edad pueden acceder a nuestra web, no recopilamos intencionadamente in formación personal de ninguna persona menor de 16 años. Si se nos comunica, por ejemplo, a través de un padre o tutor, que un niño menor de 16 años se ha registrado ilegalmente en Ashampoo utilizando información falsa, eliminaremos la cuenta de inmediato y todos los datos asociados.


Sus derechos como sujeto de datos

Al procesar sus datos personales, el GDPR le otorga como sujeto de datos ciertos derechos:

Derecho a la información (artículo 15 del RGPD)

Tiene derecho a solicitar la confirmación de si se están procesando o no datos personales que le conciernen; de ser así, tiene derecho a acceder a estos datos personales y a la información detallada en el artículo 15 del RGPD.

Derecho de rectificación (artículo 16 del RGPD)

Tiene derecho a solicitar la rectificación inmediata de los datos personales inexactos que le conciernen y, si es necesario, que se completen los datos incompletos.

Derecho de supresión (artículo 17 del RGPD)

Tiene derecho a solicitar que se eliminen inmediatamente los datos personales que le conciernen si se aplica uno de los motivos enumerados en detalle en el artículo 17 del RGPD.

Derecho a la restricción del procesamiento (artículo 18 del RGPD)

Tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento si se cumple una de las condiciones enumeradas en el artículo 18 del RGPD, por ejemplo, si se ha opuesto al procesamiento, mientras el controlador lo revise.

Derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 del RGPD)

En algunos casos, que se detallan en el artículo 20 del RGPD, tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen en un formato estructurado, común y legible por máquina o a solicitar que estos datos se transmitan a un tercero.

Derecho de desistimiento (art. 7 del RGPD)

Si el procesamiento de datos se basa en su consentimiento, tiene derecho a revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales en cualquier momento de conformidad con el artículo 7, párrafo 3 del RGPD. Tenga en cuenta que la revocación solo tendrá efecto en el futuro. El procesamiento que tuvo lugar antes de la revocación no se ve afectado.

Derecho a oponerse (artículo 21 del RGPD)

Si los datos se recopilan sobre la base del artículo 6, párrafo 1, cláusula 1, letra f del RGPD (procesamiento de datos para salvaguardar intereses legítimos) o sobre la base del artículo 6, párrafo 1, cláusula 1, letra e del RGPD (procesamiento de datos para salvaguardar el interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial), tiene derecho a oponerse al procesamiento en cualquier momento por motivos derivados de su situación particular. En ese caso, dejaremos de procesar los datos personales a menos que existan motivos legítimos convincentes y demostrables para el procesamiento que superen sus intereses, derechos y libertades, o que el procesamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora (artículo 77 del RGPD)

Según el artículo 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora si considera que el procesamiento de los datos que le conciernen infringe las normas de protección de datos. El derecho a presentar una reclamación puede hacerse valer, en particular, ante una autoridad supervisora del estado miembro en el que tenga su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la supuesta infracción.

Afirmación de sus derechos

A menos que se indique lo contrario anteriormente, póngase en contacto con la oficina indicada en el aviso legal para hacer valer sus derechos como sujeto de datos.


Datos de contacto del responsable de protección de datos

Nuestro responsable externo de protección de datos estará encantado de proporcionarle información sobre la protección de datos utilizando los siguientes datos de contacto:

datenschutz nord GmbH
Konsul-Smidt-Straße 88
28217 Bremen