Nós oferecemos um guia transferível sobre como utilizar o sistema de recuperação. Este está no formato PDF, assim pode vê-lo facilmente no seu computador, ou imprimi-lo para consultar mais tarde.
(Para transferir o ficheiro, clique direito na hiperligação e selecione "Guardar hiperligação como" ou "Guardar destino como" a partir do menu.)
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Está a utilizar um CD ou DVD: coloque o disco na sua unidade de disco.
Importante: se estiver a utilizar uma unidade externa com uma fonte de alimentação separada, então, por favor,
certifique-se de que liga a mesma, mesmo que normalmente trabalhe sem ela! Caso contrário, alguns computadores
poderão não arrancar a partir da unidade. Note que isto só é importante se a unidade externa fornece
efetivamente uma fonte de alimentação separada - se esta não tiver uma, então nada é necessário.
Se estiver a utilizar uma pen USB: ligue a pen diretamente no seu computador. Por favor, não utilize a ''pen'' USB,
porque alguns computadores não podem arrancar a partir de ''pens'' USB que são ligadas através de um ''hub''.
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Reinicie o seu computador.
IMPORTANTE: se utilizar o Windows 8 ou superior, por favor, certifique-se que utiliza a função "Reiniciar"
para reiniciar o computador. NÃO utilize a função "Encerrar" com o Windows 8. Esta impede que o
computador arranque de qualquer disco de arranque.
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O sistema de recuperação deverá iniciar agora. Depois de uns segundos deverá ver um menu de arranque simples,
com o nome "Sistema de Recuperação". Se vir este menu, então pode prosseguir para o passo seguinte.
Se o seu sistema normal do Windows tenta iniciar, ou se receber uma mensagem sobre um sistema operativo
em falta, então o seu computador deve ser informado primeiro que não deve tentar arrancar a partir de CD/DVD
ou USB (dependendo do tipo de unidade de recuperação que utiliza). Isto é especificado nas definições da
BIOS/UEFI do computador. Infelizmente, estas definições são acedidas de uma forma ligeiramente
diferente em cada computador. Mas na maioria dos computadores precisa de executar os seguintes passos:
Note que SÓ precisa de efetuar estes passos adicionais se o sistema de recuperação não iniciar! Se este não
iniciar, então ignore estes passos de resolução de problemas e continue com o processo abaixo.
IMPORTANTE: ao alterar as definições da BIOS/UEFI é um processo bastante técnico e arriscado.
Se cometer um erro, então o resultado pode ser que o seu computador não arranque mais! Se tiver
Se tiver qualquer dúvida sobre a sua capacidade para efetuar as alterações corretas, então nós
recomendamos que peça ajuda a um técnico!
Primeiro, precisa de abrir as definições da BIOS/EFI. Normalmente, isto é feito pressionando uma
determinada tecla várias vezes e rapidamente quando o computador começa a arrancar. Para a maioria
dos computadores, será uma das seguintes teclas: F2, F1, DEL, ESC ou F10. Pode tentar pressionar
uma destas rapidamente e várias vezes depois de reiniciar o seu computador. Se este não abrir as
configurações, então reinicie o computador e tente outra tecla
Assim que entrar nas configurações precisa de ir para o ecrã que contém a configurações de arranque,
onde devem existir instruções de como navegar entre os diferentes ecrãs (por exemplo, com as teclas
do cursor, TAB, teclas F ou similar).
A seguir, precisa de procurar por uma definição que indica a "ordem de Iniciação do Computador" ou
"ordem de Arranque" ou similar. Esta será uma lista que define a ordem na qual o computador tenta
arrancar a partir dos dispositivos de armazenamento. Precisa de alterar essa ordem para que a unidade
com o sistema de recuperação (CD/DVD ou USB, dependendo do disco que está a utilizar) tente em
primeiro lugar. As ''pens'' USB são às vezes chamadas de "USB HDD", as unidades de CD às vezes têm a
palavra "Ótico" no seu nome.
IMPORTANTE: Por favor, tenha cuidado ao alterar isto. Por favor, não remova as entradas desta lista.
Altere apenas a ordem.
Assim que tiver efetuado estas alterações precisa de guardar as configurações e reiniciar o computador.
Procure pelas instruções no ecrã sobre como é que isto é efetuado. Normalmente, existe uma entrada de
menu chamada de "Fechar" ou "Sair" que irá mostrar as opções para guardar e sair das definições.
Se as configurações estiverem corretas, então o sistema de recuperação deverá iniciar e o menu iniciar será
exibido (conforme o descrito acima).
O menu iniciar do sistema de recuperação é exibido apenas por alguns segundos. Este permite-lhe selecionar como o
sistema de recuperação deverá ser iniciado: no modo normal ou no "Modo de Segurança". Quando iniciar o sistema
de recuperação pela primeira vez e não encontrar quaisquer problemas (veja abaixo), então deverá escolher o modo
normal. Se não escolher um dentro de segundos, o sistema de recuperação irá iniciar automaticamente no modo normal.
O sistema de recuperação será carregado agora. Note que isto pode demorar até 15 minutos – por favor, seja
paciente! Se o sistema de recuperação não for devidamente carregado ou se vir uma distorção gráfica longa,
então, deverá reiniciar o computador e escolher uma das opções do "Modo de Segurança" a partir do menu
iniciar do sistema de recuperação. No modo de segurança o sistema de recuperação poderá ser um pouco mais lento
porque este utiliza menos controladores de ''hardware'', mas este funciona do mesmo modo.
Quando o sistema de recuperação estiver carregado, este mostrará um ecrã de seleção do idioma. Por favor,
selecione lá o idioma pretendido.
Se o seu computador tiver um adaptador de rede sem fios, então o sistema de recuperação irá solicitar as
definições para aceder à sua rede local. Normalmente, pode ignorar este passo, a não ser que precise de aceder
à Internet ou à rede para restaurar a sua cópia de segurança. Por exemplo, precisa disto quando a sua cópia de
segurança estiver guardada na nuvem.
A seguir, deve indicar a sua localização. Isto é necessário para que a informação da hora possa ser exibida
no fuso horário correto.
No ecrã seguinte, deve selecionar o tipo de teclado que utiliza. No lado esquerdo pode selecionar o idioma do
teclado (normalmente o mesmo que o seu próprio idioma), e no lado direito pode selecionar o tipo de teclado.
Se não souber o que selecionar no lado direito, então pode simplesmente deixar a seleção predefinida.
O processo de configuração geral está agora concluído e o sistema de recuperação irá concluir o processo de arranque.
Isto pode demorar novamente alguns minutos.
O sistema de recuperação irá iniciar automaticamente a aplicação de restauro. Isto é quase
idêntico à função de restauro no programa de cópias de segurança normal no Windows.
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Selecione o tipo de armazenamento
Aqui pode selecionar o tipo de armazenamento de dados onde é guardada a sua cópia de segurança
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Selecione a unidade da cópia de segurança
Se tiver selecionado a opção para restaurar uma cópia de segurança a partir de um disco local ou unidade de rede,
então a próxima etapa é selecionar a unidade onde estão guardados os seus dados da cópia de segurança.
IMPORTANTE: também pode selecionar na parte inferior da página o nome da pasta do conteúdo na unidade
selecionada que contém as suas cópias de segurança. Se os dados da cópia de segurança estão guardados
numa pasta diferente da que aparece aqui, então precisa de inserir a pasta correta. Caso contrário, a cópia
de segurança não será encontrada.
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Autorize o acesso
Se tiver selecionado um provedor de armazenamento na nuvem ou uma unidade de rede como o seu
armazenamento de cópias de segurança, então precisa de autorizar o programa de cópias de segurança
para aceder ao armazenamento. Na maioria dos casos, será apenas solicitado que digite o nome da
sessão e a palavra-passe para o provedor de armazenamento. Mas em algumas situações aparece o
botão "Autorizar". Este irá levá-lo para o "site" da Web do seu provedor de armazenamento, onde lhe
será pedido para confirmar o acesso ao programa de cópias de segurança.
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Selecione a cópia de segurança
Neste ecrã, o programa mostra-lhe uma lista com todas as cópias de segurança que foram encontradas no armazenamento
de dados selecionado (no pasta de conteúdo selecionada). Selecione apenas o que pretende restaurar.
Se não aparecer aqui a cópia de segurança que está à procura, então é provável que o programa esteja a procurar
na pasta errada. Nesse caso deveria clicar em "Voltar" até chegar de volta à tela de seleção de unidade. Aqui
também pode selecionar a pasta do conteúdo que o programa procura pelas cópias de segurança.
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Insira a palavra-passe de encriptação
Se a cópia de segurança estiver protegida por uma palavra-passe, terá de a inserir a seguir. Esta é a palavra-passe
que selecionou quando criou o plano de cópia de segurança para esta cópia de segurança. Se a cópia de segurança
não estiver protegida por uma palavra-passe, então este passo será ignorado automaticamente.
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Os passos seguintes dependem do tipo de cópia de segurança que selecionou.
Se tiver selecionado uma cópia de segurança baseada em ficheiro, então, por favor, siga estes passos
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Selecione quais os ficheiros e pastas que deverão ser restaurados.
Coloque uma marca de seleção junto dos ficheiros e pastas que gostaria de restaurar. Ao colocar a marca
de seleção junto a uma pasta selecionará a pasta e todos os seus conteúdos.
Duplo clique numa pasta para a abrir e explorar os seus conteúdos.
Se vir uma pequena marca de seleção ao lado de uma pasta, então isso significa que apenas alguns dos
seus conteúdos foram selecionados.
Pode marcar ou desmarcar várias entradas de uma vez só, selecionando várias entradas na lista e
depois clique na caixa de seleção de uma delas.
Também pode voltar atrás no tempo e aceder às versões antigas das cópias de segurança dos ficheiros. Para isso
basta simplesmente selecionar a data correspondente e o programa mostrará o estado da cópia de segurança
como esta era no final do dia. Até onde pode voltar, depende principalmente da definição do plano de cópia de
segurança que específica durante quanto tempo as versões antigas dos ficheiros são mantidas.
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Selecione a diretoria onde os ficheiros e pastas restaurados deverão ser guardados.
Para evitar a substituição automática perigosa de ficheiros do sistema, só pode restaurar para
uma diretoria vazia.
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O ecrã seguinte permite-lhe selecionar como é que as permissões de acesso dos ficheiros e pastas
restaurados serão definidas. As opções são, utilizar as permissões predefinidas (recomendado) ou
restaurar as permissões originais que os ficheiros e pastas tinham quando foi efetuada a cópia de
segurança. A última opção está destinada apenas para técnicos, e os utilizadores normais deverão
normalmente deixar a caixa "Utilizar as permissões de acesso predefinidas" selecionada.
Se não selecionar "Utilizar as permissões de acesso predefinidas", então, por favor, note que se a cópia
de segurança dos ficheiros foram originalmente guardados num computador diferente ou o sistema operativo
foi reinstalado, então restaurar as permissões de acesso originais pode significar que não poderá aceder aos
ficheiros restaurados sem alguns truques técnicos.
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Quando clica em "Seguinte" é mostrado um ecrã de resumo que exibe as definições por si efetuadas
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Quando clicar de novo em “Seguinte” o processo de restauro será iniciado. É exibido um ecrã de progresso
até que a operação de restauro esteja concluída.
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Se tiver selecionado uma cópia de segurança baseada em imagem (uma cópia de segurança de um disco
rígido ou partição completa), então precisa de selecionar que tipo de dados gostaria de restaurar:
Explorar as cópias de segurança ou restaurar os ficheiros e pastas individualmente
Esta opção NÃO está disponível no sistema de restauro.
Esta só é mostrada no ''software'' de cópias de segurança do Windows.
Esta função permite-lhe criar uma unidade virtual a partir dos dados de uma das suas cópias de segurança.
Simplesmente selecione a unidade para restaurar e a data da cópia de segurança e clique em "Abrir". Será
aberta uma nova janela do Explorador do Windows que mostra os conteúdos dessa cópia de segurança.
Pode explorar a unidade virtual como se essa fosse um disco rígido normal. E até pode abrir ou copiar ficheiros
diretamente da mesma.
Substituir os conteúdos de uma unidade individual, mas não todo o disco rígido ("sem a informação do arranque")
Esta opção é destinada para os casos onde pretende substituir os conteúdos de uma partição do disco rígido
(exemplo, de uma unidade como "D:"). Se lá existirem outras partições (unidades) no mesmo disco rígido,
estas são deixadas intactas.
IMPORTANTE: só pode utilizar esta função para substituir as partições existentes. Não pode restaurar
para um disco rígido em branco que não tenha quaisquer partições. Utilize esta opção para restaurar
um disco rígido completo ("com informação do arranque") para esses casos.
Irá ver as cópias de segurança das unidades no lado esquerdo e as unidades no seu sistema à direita.
Utilize o rato para arrastar e largar a cópia de segurança de uma unidade da esquerda para a unidade
de destino desejada à direita. Se preferir, pode substituir mais do que uma unidade.
Assim que tiver selecionado o que gostaria de restaurar, simplesmente clique em “Seguinte”. Depois o programa
irá restaurar os dados. Quando o processo de restauro estiver concluído, deverá reiniciar o seu computador.
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Restaure um disco rígido completo ("com informação de arranque")
Utilize isto para restaurar um disco rígido completo. Todos os dados no disco rígido são substituídos. Não importa se o disco
contém ou não dados.
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Irá ver a cópia de segurança dos discos rígidos à esquerda e os discos rígidos no seu sistema à direita.
Utilize o rato para arrastar e largar uma cópia de segurança da esquerda para o disco de destino desejado
à direita. Se preferir, pode atribuir múltiplas cópias de segurança para vários discos.
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Quando tiver terminado a seleção, clique em “Seguinte” para iniciar o restauro. Assim que o processo
de restauro estiver concluído, deverá reiniciar o seu computador.
